Como ativar o ME1 na sua conta do Mercado Livre (e por que você precisa de um TMS)

Se você vende produtos grandes, pesados ou que precisam de um cuidado especial na entrega, provavelmente já ouviu falar do ME1 (Mercado Envios 1). É a modalidade do Mercado Livre em que você cuida do envio, com a transportadora que escolher.

A dúvida mais comum de quem quer começar é: "como eu ativo o ME1?". A resposta tem duas partes, e entender a diferença entre elas evita muita dor de cabeça:

1. Liberar o ME1 na sua conta do Mercado Livre. Isso é feito uma vez só, e exige um sistema de gestão de transporte, o TMS.
2. Ativar o ME1 em cada anúncio. Depois que a conta está liberada, você escolhe em quais anúncios quer usar o ME1. Essa parte o LojaHub faz por você.

Neste artigo, explicamos as duas, em linguagem simples.

Primeiro, o básico: o que é o ME1

No Mercado Livre, existem formas diferentes de enviar um pedido:

• No ME2 (Mercado Envios 2), o Mercado Livre cuida de boa parte do processo: calcula o frete, gera a etiqueta e acompanha a entrega. Você embala e posta.
• No ME1 (Mercado Envios 1), a logística é sua: você define como o frete é calculado, escolhe a transportadora, gera a etiqueta e acompanha a entrega até o comprador.

O ME1 costuma fazer sentido quando a logística do Mercado Livre não atende bem o seu produto, como móveis, eletrodomésticos grandes, materiais de construção e outros itens pesados ou volumosos. O Mercado Livre reserva o ME1 para esse tipo de situação, então nem todo produto ou categoria pode usar essa modalidade.

Parte 1: liberar o ME1 na sua conta do Mercado Livre

Aqui está o ponto que mais confunde: o ME1 não é liberado por um integrador de marketplace como o LojaHub. Para liberar o ME1 na sua conta, você precisa de um TMS.

O que é um TMS

TMS é a sigla para Transportation Management System, ou sistema de gestão de transporte. É o sistema que cuida da parte de frete da sua operação. No caso do ME1, é ele que:

• calcula o frete na hora em que o comprador olha o seu anúncio, com base no CEP, no peso e nas medidas do produto;
• conecta você às transportadoras com quem você trabalha;
• ajuda a gerar etiquetas e acompanhar as entregas.

Como no ME1 o Mercado Livre não calcula o frete por você, ele precisa de um sistema que faça esse cálculo. É por isso que o TMS é indispensável.

Como funciona a liberação, na prática

O caminho geral é este:

1. Escolha um TMS integrado ao Mercado Livre. Um exemplo é a Sisfrete, que já trabalha com o ME1 e também é integrada ao LojaHub. Veja como funciona a integração com a Sisfrete.
2. Siga o processo de ativação com o seu TMS. É ele quem orienta você nos requisitos do Mercado Livre e conduz a ativação da modalidade na sua conta.
3. Cadastre as informações de frete. Isso inclui suas transportadoras, regiões atendidas e uma tabela de frete de segurança (chamada de tabela de contingência), que o Mercado Livre usa caso o cálculo em tempo real fique indisponível. Nessa tabela, o peso vai em quilos e as medidas em centímetros.
4. Aguarde a confirmação. Quando o ME1 estiver liberado, sua conta passa a aceitar anúncios nessa modalidade.

Dois cuidados importantes:

• O Mercado Livre pode exigir que a sua conta já use o Mercado Envios (ME2) antes de liberar o ME1. Se você está começando agora, confira essa condição com o seu TMS.
• As regras são do Mercado Livre e podem mudar. Os requisitos de conta, de categoria e de produto são definidos por ele. O seu TMS e a Central de Vendedores do Mercado Livre são as fontes mais atualizadas.

O LojaHub não é um TMS (e não precisa ser)

Vale deixar isso bem claro: o LojaHub é um integrador de marketplaces, não um TMS. Ele não calcula frete para o comprador em tempo real e não faz a liberação do ME1 na sua conta do Mercado Livre.

O que o LojaHub faz é se conectar ao seu TMS e ao Mercado Livre para que tudo funcione junto: anúncios, pedidos, estoque e notas fiscais em um só lugar, com o frete sendo cuidado pelo sistema especializado nisso.

E se o meu TMS não for integrado ao LojaHub?

Sem problema. Fale com a nossa equipe de suporte e peça a integração. Nós avaliamos o seu TMS e passamos uma previsão de quando a integração pode ficar pronta.

Parte 2: ativar e desativar o ME1 nos seus anúncios, pelo LojaHub

Agora vem a parte boa. A partir do momento em que o ME1 está liberado na sua conta, você ativa e desativa o ME1 nos seus anúncios com tranquilidade, direto pelo LojaHub, sem precisar entrar no Mercado Livre para isso.

Funciona assim:

• Na criação ou edição do anúncio do Mercado Livre, há um passo próprio para ativar o ME1.
• O LojaHub consulta as preferências de envio da sua conta antes de mostrar a opção, para oferecer só o que faz sentido para você.
• Ele confere as 4 medidas da embalagem que o Mercado Livre exige: altura, largura, comprimento e peso. Se faltar alguma, você fica sabendo antes de publicar, e não depois de um erro.
• Mudou de ideia? É só editar o anúncio e desativar o ME1.

Isso dá flexibilidade para testar. Você pode, por exemplo, começar com o ME1 em poucos anúncios de produtos pesados, acompanhar os resultados e depois expandir.

Dois avisos para não ser pego de surpresa:

• A opção de ME1 só aparece quando a categoria do anúncio permite. Se ela não aparecer, é o próprio Mercado Livre que não libera o ME1 para aquela categoria.
• Anúncios que já estão em ME2 não podem ser passados para ME1. Se você quer usar o ME1 em um produto, planeje isso já na criação do anúncio.

Resumo: o caminho completo

1. Entenda se o ME1 faz sentido para os seus produtos (itens pesados, volumosos ou com entrega especial).
2. Escolha um TMS integrado ao Mercado Livre, como a Sisfrete.
3. Faça a liberação do ME1 na sua conta com o apoio do TMS.
4. Se o seu TMS não estiver integrado ao LojaHub, peça a integração ao nosso suporte.
5. Com a conta liberada, ative e desative o ME1 nos seus anúncios direto pelo LojaHub.

Perguntas frequentes

O LojaHub ativa o ME1 na minha conta? Não. A liberação do ME1 na conta é feita com um TMS, como a Sisfrete. Depois de liberado, o LojaHub permite ativar e desativar o ME1 em cada anúncio.

Preciso de um TMS mesmo se tiver uma transportadora parceira? Sim. No ME1, o frete precisa ser calculado na hora para o comprador, e quem faz isso é o TMS. A transportadora faz a entrega; o TMS faz a gestão do frete.

Meu TMS não aparece no LojaHub. O que eu faço? Abra um chamado com o nosso suporte e peça a integração. Nossa equipe avalia e passa uma previsão.

Posso usar o ME1 em todos os meus anúncios? Só nos anúncios cujas categorias o Mercado Livre libera para o ME1, e que não estejam em ME2.

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