Mercado Envios 1 (ME1): o que é, quando usar e como ativar no Mercado Livre

A maioria dos vendedores do Mercado Livre conhece o Mercado Envios do jeito mais comum: o Mercado Livre gera a etiqueta, você embala e despacha. Mas existe outra modalidade, o Mercado Envios 1, conhecido como ME1, em que o próprio vendedor cuida do envio.

Neste post, você vai entender o que é o ME1, em que situações ele costuma fazer sentido e como usá-lo pelo LojaHub, da criação do anúncio até a confirmação da entrega.

ME1 e ME2: qual a diferença

De forma simples:

• ME2 é o modelo mais usado. O Mercado Livre cuida da logística: gera a etiqueta, define a forma de envio e acompanha o pacote. Você prepara o pedido e despacha.
• ME1 é o modelo em que o vendedor faz o envio por conta própria, com a transportadora ou forma de entrega que ele escolher. Por isso, é o vendedor quem precisa informar ao Mercado Livre o andamento do envio.

O ME1 não está disponível para tudo. O Mercado Livre libera essa modalidade conforme a categoria do produto e as configurações da conta do vendedor. A liberação na conta é feita com um sistema de gestão de transporte (TMS), como a Sisfrete, e não pelo LojaHub. Explicamos o passo a passo em como ativar o ME1 na sua conta do Mercado Livre.

Quando o ME1 faz sentido

O ME1 costuma ser procurado por quem vende produtos que não se encaixam bem no envio padrão. Alguns exemplos comuns:

• Produtos grandes ou pesados, que pedem transportadora própria
• Itens que precisam de cuidado especial no transporte
• Operações que já têm acordo com uma transportadora e querem usá-lo

Em compensação, no ME1 a responsabilidade pelo envio fica mais com você. Prazo, rastreio e atualização do status passam a depender da sua operação. Se você ainda está montando sua estratégia de frete, vale ler nosso guia sobre como calcular o frete no marketplace.

Como ativar o ME1 no anúncio pelo LojaHub

No LojaHub, o ME1 é ativado na própria criação ou edição do anúncio do Mercado Livre, num passo dedicado ao envio.

1. Abra o anúncio

Crie um anúncio novo ou abra um anúncio existente para edição.

2. Vá até o passo de envio

O ME1 tem um passo próprio no fluxo do anúncio. Antes de mostrar a opção, o LojaHub consulta as preferências de envio da sua conta no Mercado Livre. Assim, ele só oferece o que faz sentido para a sua conta.

3. Informe as 4 medidas da embalagem

O Mercado Livre exige as medidas da embalagem para o ME1. No LojaHub, você preenche:

• Altura
• Largura
• Comprimento
• Peso

O LojaHub valida essas quatro medidas antes de seguir. Se faltar alguma, você fica sabendo ali mesmo, sem precisar descobrir depois que o anúncio não foi aceito.

Uma dica: meça a embalagem já pronta para envio, e não só o produto. É a caixa que vai para a transportadora.

4. Salve o anúncio

Com tudo preenchido, é só salvar. O anúncio passa a usar o ME1.

E se a opção ME1 não aparecer?

Se o ME1 não aparece no passo de envio, o motivo está no Mercado Livre. A opção só aparece quando a categoria do anúncio permite o ME1. Se a categoria não permite, o Mercado Livre não libera a modalidade, e o LojaHub não tem como oferecer.

Nesses casos, vale conferir se a categoria escolhida é a mais adequada ao produto e, se tiver dúvida sobre a liberação na sua conta, consultar a central de vendedores do Mercado Livre.

Anúncio que já está em ME2

Um ponto importante: não dá para ativar o ME1 em um anúncio que já está em ME2. Se você planeja usar o ME1 para um produto, leve isso em conta já na hora de criar o anúncio.

Como informar que a venda foi enviada ou entregue

No ME1, o Mercado Livre não acompanha o pacote como faz no ME2. Por isso, é você quem avisa o andamento. No LojaHub, isso é feito nos detalhes da venda:

1. Abra a venda ME1.
2. No painel de opções da venda, use o botão para informar o status.
3. Escolha Enviado ou Entregue.

Esse recurso vale para vendas ME1 do Mercado Livre que já foram pagas e ainda não foram entregues.

O status só é gravado no LojaHub se o Mercado Livre aceitar a atualização. Ou seja, o que você vê no LojaHub bate com o que está no Mercado Livre.

O LojaHub também mostra um alerta quando há confirmação pendente. Isso ajuda a não esquecer de atualizar uma venda, o que é fundamental: o comprador acompanha o pedido pelo Mercado Livre, e informação atrasada gera dúvida, reclamação e pode pesar na sua reputação. Veja mais em nosso post sobre como manter a reputação no Mercado Livre.

A modalidade "Entrega a Combinar"

Além do ME1, o LojaHub também oferece, no modo de envio do anúncio, a modalidade Entrega a Combinar. Nela, vendedor e comprador combinam a entrega diretamente.

Ela pode ser útil em situações específicas, como produtos muito volumosos ou vendas para compradores da mesma região. Antes de usar, confira as regras do Mercado Livre para essa modalidade na sua categoria.

Boas práticas para vender no ME1

• Defina um prazo de despacho e cumpra. No ME1, a pontualidade depende só de você.
• Atualize o status no mesmo dia. Despachou, marque como Enviado. Entregou, marque como Entregue.
• Fique de olho no alerta de pendência. Ele mostra as vendas que ainda precisam de confirmação.
• Mantenha as medidas corretas. Medidas erradas afetam o cálculo do frete e podem gerar problemas com a transportadora.
• Guarde os comprovantes de envio. Eles ajudam se houver qualquer contestação.

Conclusão

O ME1 dá mais liberdade para quem precisa de uma logística própria, mas também traz mais responsabilidade. Com o LojaHub, você ativa o ME1 direto no anúncio, com as medidas validadas, e informa ao Mercado Livre que a venda foi enviada ou entregue sem sair do sistema, com alerta para não deixar nada pendente.

Quer organizar seus envios do Mercado Livre em um só lugar? Conheça os planos do LojaHub e escolha o que combina com a sua operação.