Plano de Ação do LojaHub: um guia passo a passo para quem está começando

Começar a usar um sistema de gestão pode assustar. São muitas telas, muitos termos novos e a sensação de não saber por onde começar. SKU, NCM, CEST, DRE, Curva ABC... para quem está chegando ao marketplace, parece outra língua.

Foi para resolver isso que o LojaHub tem o Plano de Ação: um passo a passo guiado, organizado pelos objetivos que você mesmo escolhe. Em vez de explorar o sistema às cegas, você segue um roteiro claro, um passo de cada vez.

Se você está dando os primeiros passos no marketplace, vale ler também nosso guia para vendedores iniciantes.

O que é o Plano de Ação

O Plano de Ação é um guia dentro do LojaHub. Você escolhe o que quer alcançar, por exemplo emitir sua primeira nota fiscal, e o sistema mostra os passos necessários para chegar lá, na ordem certa.

Algumas características:

• Organizado por objetivos. Você foca no que importa para você agora, e não em tudo de uma vez.
• Linguagem simples. Os textos explicam cada passo sem jargão.
• Progresso marcado na hora. Quando você conclui uma etapa, como conectar uma conta de marketplace, o passo é marcado automaticamente.

Termos explicados sem complicação

Um dos pontos fortes do Plano de Ação é explicar os termos que todo vendedor de marketplace precisa conhecer. Entre eles:

• SKU: o código que identifica cada produto na sua loja.
• Grupo: a forma de organizar produtos dentro do LojaHub.
• NCM: o código fiscal que classifica o produto e é usado na nota fiscal.
• CEST: código que identifica produtos que estão numa tabela oficial ligada à substituição tributária do ICMS. Só os produtos dessa tabela têm CEST.
• DRE: o demonstrativo que mostra quanto realmente sobrou depois de custos e despesas.
• Curva ABC: a classificação dos produtos que mais pesam no seu resultado. Veja mais no nosso post sobre Curva ABC no marketplace.
• Pick & Pack: o processo de separar e embalar os pedidos. Leia sobre separação de pedidos com Pick & Pack.

Você não precisa saber tudo isso antes de começar. O Plano de Ação explica cada termo no momento em que ele aparece.

Ainda não tem conta no marketplace?

Se você ainda não criou sua conta de vendedor, o Plano de Ação ajuda nisso também. No passo "Criar conta no marketplace", você encontra links diretos para as centrais de vendedor do Mercado Livre e da Shopee.

Depois de criar suas contas, é só clicar em "Já criei minhas contas" e seguir para o próximo passo.

Objetivo "Emitir NF-e": até a primeira nota

Emitir nota fiscal é uma das etapas que mais geram dúvida em quem está começando. O objetivo "Emitir NF-e" do Plano de Ação leva você do zero até a primeira nota emitida. Os passos principais são:

1. Enviar o certificado digital A1

O certificado digital é o que permite à sua empresa assinar as notas fiscais eletrônicas. O tipo A1 é um arquivo instalado no computador ou enviado para sistemas, e é o que o LojaHub usa. Você envia o certificado no próprio sistema.

2. Preencher os dados fiscais dos produtos

Para a nota sair certa, cada produto precisa ter seus dados fiscais. No Plano de Ação, essa etapa só conta como feita quando NCM, CEST e origem estão preenchidos.

3. Ligar o emissor às contas de marketplace

Depois, você conecta o emissor de notas às suas contas de marketplace. É isso que permite emitir a nota a partir das vendas.

4. Emitir a primeira nota fiscal

Com tudo configurado, você emite sua primeira NF-e. A partir daí, o caminho para automatizar a emissão fica muito mais simples. Entenda como isso funciona no nosso post sobre NF-e automática no marketplace.

Dica: produto sem CEST

O CEST só existe para os produtos que constam na tabela oficial do CEST, usada principalmente para a substituição tributária do ICMS. Se o seu produto está nessa tabela, a nota precisa do código correto. Se não está, ele simplesmente não tem CEST. Como o Plano de Ação só considera os dados fiscais completos com NCM, CEST e origem preenchidos, surge a dúvida: o que colocar nesse caso?

No LojaHub, para produto sem CEST, preencha 0000000 no campo. É assim que o sistema entende que o produto não tem CEST, e o passo de dados fiscais conta como feito. Atenção: use 0000000 só quando o produto realmente não estiver na tabela do CEST. Na dúvida sobre a classificação de um produto, confirme com o seu contador.

Telas vazias que mostram o caminho

Quem está começando muitas vezes abre uma tela e encontra tudo vazio. No LojaHub, essas telas não ficam só em branco: elas orientam o próximo passo. Pode ser conectar uma conta de marketplace, aguardar os anúncios serem carregados ou definir os SKUs dos produtos.

Assim, você sempre sabe o que fazer a seguir, mesmo quando ainda não há dados para mostrar.

Já usa o LojaHub? Veja como acessar

O Plano de Ação não é só para quem acabou de chegar. Se você já usa o LojaHub e quer revisar algum objetivo ou começar um novo, ele está disponível em dois lugares:

• Menu → Tutoriais → Plano de Ação
• Configurações → Plano de Ação

É uma boa forma de conferir se alguma etapa ficou para trás, como os dados fiscais de produtos novos.

Conclusão

Começar no marketplace já tem desafios suficientes. O sistema de gestão não precisa ser mais um. O Plano de Ação do LojaHub transforma a configuração inicial em um roteiro simples: você escolhe o objetivo, segue os passos e vê o progresso sendo marcado na hora, até a primeira nota fiscal emitida.

Quer começar com o pé direito? Conheça os planos do LojaHub e siga o Plano de Ação desde o primeiro dia.