Minha IA no LojaHub: pergunte à sua IA sobre vendas, lucro e estoque da sua loja

Quem vende em marketplace convive com uma pergunta que nunca acaba: "como estão as coisas?". Quanto sobrou das vendas do mês depois das taxas, qual produto está acabando, quantos pedidos ainda estão sem nota. A resposta quase sempre existe, mas está espalhada em telas, filtros e relatórios diferentes.

A Minha IA é o jeito mais curto de chegar nessa resposta. Você escreve a pergunta em português, do seu jeito, e recebe a resposta com base nos dados reais da sua loja no LojaHub.

O que é a Minha IA (e o que ela não é)

Vale começar pelo ponto mais importante: o LojaHub não é a IA. O LojaHub não tem uma inteligência artificial própria escondida por trás do chat.

O que o LojaHub faz é conectar a IA que você escolhe, com a sua própria conta, aos dados da sua loja. Você pode usar Claude (Anthropic), Gemini (Google), GPT (OpenAI), DeepSeek ou Groq. A IA entende a pergunta e escreve a resposta. O LojaHub entrega a ela os números certos da sua operação.

Na prática, a Minha IA é um chat dentro do LojaHub, no menu "Minha IA", que consulta:

• vendas e lucro;
• estoque;
• pedidos e notas fiscais;
• anúncios;
• no Mercado Livre, também reputação, Mercado Ads e perguntas de compradores sem resposta.

Um detalhe faz muita diferença: os valores de venda já chegam líquidos, com as taxas dos marketplaces descontadas. Quando você pergunta quanto sobrou, a resposta não é o faturamento bruto que engana. É o dinheiro que realmente ficou.

Outro ponto: a Minha IA só consulta. Ela não cria nem altera anúncios, preços, estoque ou pedidos. Você pode perguntar à vontade sem medo de mexer em algo por engano.

Como é usar no dia a dia

O chat foi pensado para quem não tem tempo de aprender um sistema novo:

• Respostas organizadas, com os números em formato de lista ou quadro, fáceis de ler.
• Botão "Copiar" para levar a resposta para onde quiser, e botão "Baixar tabela" para salvar os dados em CSV e abrir no Excel.
• Enquanto a IA trabalha, o chat mostra as etapas que ela já fez. Se demorar mais de 20 segundos, aparece a opção "Está demorando? Tentar agora".
• O catálogo "O que posso fazer" traz sugestões de perguntas por categoria e mostra só o que faz sentido para a sua loja. As mesmas sugestões aparecem no botão de dicas dentro da conversa.
• Ao reabrir uma conversa antiga, a conta de IA e a conta do Mercado Livre que você tinha escolhido voltam como estavam.
• Quando a IA ainda não sabe fazer algo, ela diz isso com clareza e registra o pedido para a equipe LojaHub.

O que perguntar

Estas são perguntas reais do catálogo da Minha IA. Servem de ponto de partida, mas você pode escrever do seu jeito.

Vendas e lucro

• "Quanto sobrou das minhas vendas neste mês, descontando as taxas dos marketplaces?"
• "Qual marketplace me deixa mais dinheiro no bolso nos últimos 30 dias?"
• "Quanto paguei de comissão e frete aos marketplaces neste mês?"
• "Estou tendo lucro neste mês?"
• "Quanto preciso vender para empatar as contas do mês?"
• "Me mostre o faturamento semana a semana das últimas 8 semanas"

Se você quer entender melhor como as taxas pesam na margem, vale ler também o nosso guia sobre como calcular a margem considerando as taxas do marketplace.

Produtos

• "Quais foram meus 5 produtos mais vendidos nos últimos 30 dias?"
• "Quais produtos cresceram e quais caíram em vendas em relação ao mês passado?"
• "Tenho algum produto vendendo com prejuízo?"
• "Quais produtos vendem muito mas me dão pouco lucro?"

Essas perguntas conversam bem com a análise de Curva ABC de produtos.

Estoque

• "Tenho produtos com estoque baixo que estão vendendo bem?"
• "Quais produtos vão acabar nos próximos 15 dias no ritmo atual de vendas?"
• "Quais produtos estão parados, sem venda há mais de 60 dias?"

Pedidos e notas fiscais

• "Quantos pedidos pagos estão sem nota fiscal emitida?"
• "Quantas notas fiscais emiti neste mês e quantas deram erro?"
• "Quais vendas estão prontas para envio com etiqueta impressa?"

Anúncios e Mercado Livre

• "Quantos anúncios ativos e pausados eu tenho em cada marketplace?"
• "Como está minha reputação no Mercado Livre?"
• "Quanto gastei em Mercado Ads nos últimos 30 dias e qual foi o retorno?"
• "Tenho perguntas de compradores sem resposta no Mercado Livre?"

Como usar o LojaHub

A Minha IA também ajuda com dúvidas sobre o próprio sistema, como "Como conecto minha conta da Shopee?" ou "Como ativo o estoque automático?".

Relatórios agendados

Algumas perguntas você quer ver sem precisar fazer. Para isso existem os relatórios agendados:

• Resumo semanal de vendas;
• Alerta de estoque crítico.

Você escolhe a frequência (diária ou semanal) e o horário, de 15 em 15 minutos. A entrega é por e-mail ou pelo sino de notificações do LojaHub.

Como começar em 3 passos

1. Crie uma chave de API no site do provedor de IA que você escolheu.
2. Cadastre a conta no LojaHub. O administrador da loja entra em Minha IA → Contas de IA, cola a chave, escolhe o modelo e aceita o termo de envio de dados. A chave é testada na hora.
3. Pergunte.

Cada provedor tem o seu caminho para criar a chave. Os guias estão no fim deste post.

Quanto custa

A Minha IA usa a sua própria conta no provedor de IA. O consumo é cobrado pelo provedor, direto na sua conta com ele.

O LojaHub não cobra à parte pela Minha IA e não impõe cota de perguntas.

Alguns provedores funcionam com crédito pré-pago. Nesses casos, a tela avisa e mostra o status "Sem crédito" quando o saldo acaba. Se o problema for na conta (sem crédito ou chave recusada), o próprio chat leva você direto para Contas de IA.

Dois detalhes práticos:

• Trocar de provedor exige uma chave nova, criada no novo provedor.
• Trocar o modelo dentro do mesmo provedor revalida a chave.

Não listamos preços dos provedores aqui porque eles mudam e são definidos por cada empresa. Confira sempre no site do provedor.

Controle da equipe

Se mais pessoas trabalham na sua loja, você decide quem usa a IA.

• O administrador escolhe quais funcionários podem usar cada conta de IA. Administradores usam todas.
• Na tela Supervisão da Equipe, você escolhe o período (hoje, ontem, esta semana, este mês ou este ano) e vê quantas perguntas cada funcionário fez e quanto consumiu.
• Também dá para reler as conversas completas, inclusive as que o funcionário apagou da própria lista.

Por transparência, e em respeito à LGPD, cada funcionário é avisado disso na própria tela do chat. Ninguém é supervisionado sem saber.

Segurança e LGPD

Dados da sua loja são assunto sério. Por isso, a Minha IA segue algumas regras fixas:

• Os dados da loja só vão para o provedor escolhido depois do aceite do administrador da loja. O aceite vale para a loja inteira, e a equipe LojaHub não aceita em seu nome.
• A chave da conta de IA fica guardada criptografada e não aparece de volta na tela.
• A IA só lê dados da própria loja, por consultas prontas do LojaHub.
• Conversas sem atividade há mais de 3 meses são apagadas definitivamente.
• Para parar de enviar dados, basta excluir as contas de IA.

Qual provedor escolher

Não existe resposta única. O melhor provedor é o que combina com o seu jeito de usar e com o seu bolso. Um resumo:

• Anthropic (Claude): forte em análises detalhadas e explicações claras. Modelo padrão no LojaHub: Claude Sonnet 5. Veja o guia do Claude.
• Google (Gemini): dá para testar no plano gratuito, sem cartão; para os dados reais da loja, recomendamos o plano pago, em que o Google não usa o que você envia para melhorar os produtos dele. Modelo padrão: Gemini 3.6 Flash. Veja o guia do Gemini.
• OpenAI (GPT): da criadora do ChatGPT; a chave de API é cobrada à parte da assinatura do ChatGPT Plus. Modelo padrão: GPT-5.6 Terra. Veja o guia do GPT.
• DeepSeek: baixo custo por pergunta, boa para quem pergunta bastante. Modelo padrão: DeepSeek Flash (V4.1). Veja o guia do DeepSeek.
• Groq: respostas muito rápidas com modelos abertos e uso gratuito com limites. Modelo padrão: GPT-OSS 120B. Veja o guia do Groq.

Cada guia traz o passo a passo para criar a chave, os modelos disponíveis e como funciona a cobrança daquele provedor.

Se ainda está em dúvida, comece pelo provedor que você já conhece e faça algumas perguntas simples. Antes de usar com os dados reais da loja, leia a política de dados do provedor escolhido, principalmente nos planos gratuitos.

Conclusão

A Minha IA não substitui o seu olhar sobre o negócio. Ela encurta o caminho até o número que você precisa. Em vez de abrir três telas e cruzar filtros, você pergunta "estou tendo lucro neste mês?" e recebe a resposta com os valores líquidos da sua loja.

Você escolhe a IA, você controla quem usa, e os dados só saem com o seu aceite. Veja mais detalhes na seção da Minha IA do nosso site.

Conheça os planos do LojaHub

A Minha IA faz parte do LojaHub, junto com integração de marketplaces, estoque, pedidos, notas fiscais e relatórios. Conheça os planos e escolha o que combina com a sua operação.