LojaHub: conheça todas as funcionalidades da plataforma de gestão de marketplaces

O LojaHub é uma plataforma de gestão e integração desenvolvida especificamente para vendedores de marketplace no Brasil. Em vez de gerenciar cada canal em seu próprio painel, acessar múltiplos sistemas para emitir nota fiscal, controlar estoque manualmente e reconciliar repasses de cada plataforma, o LojaHub centraliza tudo isso em um único lugar.

Neste artigo, apresentamos uma visão completa de todas as funcionalidades da plataforma — o que ela faz, como faz e que tipo de problema resolve na prática.

Integrações com marketplaces

O núcleo do LojaHub é a integração com os principais marketplaces brasileiros. Cada integração é nativa — desenvolvida e mantida pela equipe do LojaHub — e se mantém atualizada de acordo com as mudanças das APIs dos canais.

Marketplaces integrados

• Mercado Livre: Mercado Livre Brasil, incluindo sincronização de anúncios, pedidos, estoque e reputação
• Shopee: importação de pedidos, atualização de estoque, emissão de etiquetas
• Amazon Brasil: integração via MWS/SP-API, pedidos, estoque e relatórios
• Magazine Luiza (Magalu): pedidos e estoque em tempo real
• TikTok Shop: pedidos e estoque sincronizados
• Shein: pedidos e estoque sincronizados
• Outros canais: o LojaHub expande continuamente sua lista de integrações

O que a integração resolve na prática

Sem integração, você precisa acessar o painel de cada marketplace separadamente para:

• Ver os pedidos novos
• Atualizar o estoque após cada venda
• Gerar etiquetas de postagem
• Atualizar o status dos pedidos

Com o LojaHub, tudo isso acontece automaticamente e em um único lugar.

Gestão centralizada de pedidos

Inbox unificado de pedidos

Todos os pedidos de todos os canais aparecem em uma única tela, com o mesmo padrão visual. Você não precisa alternar entre painéis para ver o que chegou. Filtros por canal, por status, por data e por outras dimensões permitem encontrar qualquer pedido rapidamente.

Fluxo de processamento guiado

O LojaHub guia o operador pelo fluxo correto de processamento: novo pedido → confirmação → separação → embalagem → emissão de nota → postagem → rastreamento. Cada etapa tem seu status no sistema, garantindo que nenhum pedido seja esquecido.

Lista de separação otimizada

A plataforma gera a lista de separação do dia agrupando os produtos por localização no estoque, otimizando o percurso do separador e reduzindo o tempo de pick.

Impressão de etiquetas em lote

Gere e imprima as etiquetas de postagem de todos os pedidos do dia de uma vez, para todos os canais simultaneamente. As etiquetas são formatadas no padrão de cada transportadora ou marketplace.

Gestão de estoque multicanal

Sincronização em tempo real

Quando um pedido é confirmado em qualquer canal, o estoque é automaticamente atualizado em todos os outros canais. Se você tem 50 unidades de um produto e vende 3 no Mercado Livre, o Shopee, a Amazon e todos os outros canais passam a mostrar 47 unidades automaticamente — sem nenhuma ação manual.

Estoque reservado por canal

Configure quantas unidades de cada produto deseja reservar exclusivamente para cada canal. Isso permite estratégias como: "manter sempre pelo menos 10 unidades para o Mercado Livre, independente do que vender nos outros canais".

Alertas de estoque mínimo

Configure alertas automáticos para receber notificação quando o estoque de qualquer produto atingir o nível mínimo definido. Nunca mais descubra que um produto zerou quando o comprador reclama que não recebeu.

Entrada de estoque via nota fiscal

Registre entradas de mercadoria diretamente pelo LojaHub, com leitura da NF-e de entrada. O estoque é atualizado automaticamente em todos os canais ao registrar a entrada.

Histórico de movimentações

Cada movimentação de estoque — entrada, saída por venda, saída por devolução, ajuste — é registrada com data, hora, usuário responsável e canal origem. Rastreabilidade completa do seu inventário.

Emissão de notas fiscais

NF-e integrada ao fluxo de pedidos

A emissão de Nota Fiscal Eletrônica está integrada diretamente ao fluxo de pedidos. Os dados do comprador (nome, CPF/CNPJ, endereço) são preenchidos automaticamente a partir do pedido do marketplace. Basta revisar e transmitir.

Emissão em lote

Emita notas fiscais de múltiplos pedidos de uma vez. Para operações de alto volume, isso representa uma economia enorme de tempo em comparação com a emissão uma a uma.

Transmissão automática

Configure o LojaHub para emitir e transmitir a nota fiscal automaticamente ao confirmar o pedido ou ao registrar a postagem — sem intervenção manual.

Suporte a múltiplos regimes tributários

Hoje a emissão de NF-e automática do LojaHub está disponível para empresas no Simples Nacional e MEI. O suporte à emissão para Lucro Presumido e Lucro Real está em desenvolvimento e deve ficar disponível nas próximas semanas/meses — até lá, empresas nesses regimes podem usar uma das nossas integrações para emitir a NF-e.

Envio automático ao comprador

A DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) é enviada automaticamente ao comprador por e-mail após a emissão, sem necessidade de ação do vendedor.

Precificação e calculadora de margem

Calculadora de preço por canal

Informe o custo do produto e o LojaHub calcula o preço de venda necessário para cada canal, levando em conta a comissão específica daquele marketplace, o custo de frete estimado e a margem desejada.

Monitoramento de preço competitivo

Acompanhe os preços dos concorrentes nos mesmos anúncios em que você aparece e receba alertas quando houver variação significativa.

Gestão financeira e relatórios

Curva ABC de produtos

Veja seus produtos classificados em A, B e C por faturamento, lucro estimado ou volume de vendas, com cortes e período ajustáveis e alertas automáticos, como produtos com margem negativa. Identifique rapidamente quais produtos sustentam o resultado da operação. Saiba mais no post sobre Curva ABC de produtos.

DRE gerencial e Entradas e Saídas

A DRE gerencial junta as vendas com as entradas e saídas que você lança e mostra, mês a mês, quanto realmente sobrou: da receita bruta ao resultado líquido, passando por CMV e margem de contribuição. Em Entradas e Saídas você lança o que não vem dos marketplaces (aluguel, embalagem, equipe, sistemas), com recorrência mensal ou anual. É uma estimativa gerencial e não substitui a contabilidade. Veja como funciona em DRE gerencial para marketplace.

Relatórios de vendas

Extrato de Vendas, Extrato de Produtos Vendidos, Relatório Mesclado (vendas com produtos) e DRE, para explorar na tela ou baixar em XLSX, CSV ou JSON para Power BI. Os relatórios trazem imposto prévio, lucro líquido previsto e margens, e saem com os dados pessoais do comprador ocultos por padrão. Detalhes em relatórios de vendas em Excel, CSV e Power BI.

Conciliação de repasses

Reconcilie automaticamente os repasses recebidos dos marketplaces com os pedidos correspondentes. Identifique discrepâncias entre o que deveria ter sido repassado e o que foi efetivamente recebido.

Margem por produto e por SKU

Calcule e monitore a margem bruta e a margem líquida prévia de cada produto em cada canal — "prévia" porque o cálculo do imposto usa a alíquota que você configurou previamente no sistema. Identifique quais SKUs são mais lucrativos e quais estão com rentabilidade negativa.

Relatórios de giro de estoque

Veja quais produtos giram mais rápido e quais ficam parados. Use esses dados para decisões de reposição, liquidação de encalhes e mix de catálogo.

Atendimento ao comprador no Mercado Livre

Inbox unificado de perguntas

Todas as perguntas e reclamações do Mercado Livre em uma única caixa de entrada, sem precisar acessar o painel do vendedor. Hoje esse recurso está disponível para o Mercado Livre; para os demais marketplaces, use os recursos nativos de cada plataforma.

Templates de resposta

Crie respostas modelo para as perguntas mais frequentes e aplique-as com um clique. Reduza o tempo de atendimento e mantenha consistência na comunicação.

Alertas de SLA

Receba alertas quando uma pergunta ou reclamação está próxima do prazo limite de resposta exigido pelo Mercado Livre.

Integração com logística

Cotação de frete

Integração com transportadoras e com plataformas de cotação como Sisfrete e Frenet para comparar fretes em tempo real e selecionar a melhor opção para cada envio.

Rastreamento centralizado

Acompanhe o status de todos os envios, independente da transportadora usada, em uma única tela.

Minha IA

Pergunte e receba os números reais da sua loja

No menu Minha IA, você conversa com uma IA que consulta os dados da sua operação no LojaHub: quanto sobrou das vendas depois das taxas de cada marketplace, produtos mais vendidos e os que cresceram ou caíram, estoque baixo de itens que estão vendendo, pedidos pagos sem nota fiscal, anúncios ativos e pausados, reputação e Mercado Ads no Mercado Livre. Há perguntas prontas para quem não sabe por onde começar.

Use a IA que você já tem

Você cadastra a sua própria conta de IA — Claude (Anthropic), Gemini (Google), GPT (OpenAI), DeepSeek ou Groq — e escolhe o modelo. O consumo é cobrado pelo provedor, direto na sua conta com ele. O Gemini tem plano gratuito para testes; para os dados reais da loja, prefira o plano pago, em que o Google não usa o que você envia para melhorar os produtos dele.

Controle da equipe

O administrador escolhe quais funcionários podem usar cada conta de IA. Na Supervisão da Equipe, vê quantas perguntas cada um fez e quanto consumiu no período, e pode reler as conversas completas, inclusive as que o funcionário apagou. Cada funcionário é avisado disso na própria tela do chat.

Relatórios agendados

Receba o resumo semanal de vendas ou o alerta de estoque crítico por e-mail ou notificação, todo dia ou toda semana.

Segura e de acordo com a LGPD

A IA só consulta: não cria nem altera anúncios, preços ou estoque. A chave de API fica criptografada, os dados só vão para o provedor escolhido depois do aceite do administrador da loja, e as conversas sem atividade há mais de 3 meses são apagadas. Veja os detalhes na seção da Minha IA.

Conclusão

O LojaHub foi construído para resolver o problema que todo vendedor de marketplace experimenta quando começa a operar em múltiplos canais: a fragmentação. Múltiplos painéis, múltiplos processos, múltiplos sistemas de emissão fiscal, planilhas de estoque que nunca estão atualizadas. A plataforma centraliza tudo isso, automatiza o que pode ser automatizado e oferece os dados certos para as decisões certas.

Se você vende em marketplace e quer crescer com controle e eficiência, o LojaHub é a base tecnológica que sustenta essa jornada.